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Rückmeldung auf Fragen zu Lieferstabilität und Notfallplänen

KUNDENINFORMATION

Vielen Dank für Ihre Anfrage zu unseren Vorbereitungsmaßnahmen und Notfallplänen angesichts des aktuellen Ausbruchs von COVID-19 (Coronavirus SARS-CoV-2). Wir schätzen Ihr in unser Unternehmen gesetztes Vertrauen und sind uns unserer Verantwortung als Ihr zuverlässiger Partner für sämtliches Chromatographiezubehör bewusst. Auch die allgemeine Verunsicherung von Kunden bzgl. Geschäftskontinuität und stabiler Lieferketten ist uns bekannt. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir die aktuelle Entwicklung der Lage aufmerksam verfolgen, um Ihnen auch weiterhin den gewohnten Service bieten zu können und Ihre wichtige Arbeit zu unterstützen. Das beinhaltet das Management unseres umfangreichen Lagerbestands sowie die genaue Überwachung unserer Produktionsprozesse und Lieferketten.

Wir folgen strengstens den Hygiene- und Sicherheitsvorschriften der Weltgesundheitsorganisation (WHO), des Robert-Koch-Instituts (RKI) sowie der lokalen Behörden. Wir verzichten zudem bis auf Weiteres auf sämtliche Kundenbesuche. Wo dies umsetzbar ist, ermöglichen wir unseren Mitarbeitern die Arbeit im Home-Office und trennen unsere verschiedenen Abteilungen räumlich voneinander. Bis auf Weiteres sind wir auch zu einem Schichtbetrieb ohne persönliche Übergaben übergegangen.

Wir erwarten auf Basis der getroffenen Maßnahmen keine relevanten Beeinträchtigungen in Bezug auf unsere Auftragsbearbeitung und Lieferfähigkeit. Auf eventuelle externe Entwicklungen wie die Schließung von Grenzen oder Zulieferunternehmen haben wir jedoch keinen Einfluss.

CS-Chromatographie Service GmbH sieht es als oberste Priorität, die Gesundheit und Sicherheit unseres Teams und unserer Kunden zu schützen und dabei sicherzustellen, dass die Versorgung unserer Kunden sicher, effizient und pünktlich gewährleistet ist. Dazu werden wir die sich entwickelnde Situation weiterhin aktiv verfolgen und unsere Kunden bei jeglichen für sie relevanten Änderungen unverzüglich informieren.